Mit LaserKube Helpdesk können Sie sich von uns beraten lassen.
LaserKube HelpDesk wird zusammen mit der EZCad-Software auf Ihrem PC installiert und ermöglicht es Ihnen, uns auf völlig sichere Weise die Kontrolle über Ihren CP zu überlassen.
Um dies zu tun, muss Ihr Arbeitsplatz mit dem Internet verbunden sein. Sie müssen der Administrator des Arbeitsplatzes sein.
So können wir Ihnen helfen, Fortschritte bei der Nutzung von LaserKube zu machen oder Probleme zu diagnostizieren.
Um auf LaserKube HelpDesk zuzugreifen, gehen Sie in das Verzeichnis LASERKUBE auf Ihrer Festplatte C.
Doppelklicken Sie auf LaserKube_Helpdesk.exe, um die Fernsteuerungsanwendung zu starten.
Nach dem Start öffnet die Fernsteuerungsanwendung ein Fenster.
In diesem Fenster können Sie Ihren Arbeitsplatzcode finden (Abbildung 71).
Geben Sie diesen Code an den NWS Laser Techniker weiter, der sich dann mit Ihrer Station verbinden kann.
Wenn die Verbindung hergestellt ist, müssen Sie den Fernzugriff akzeptieren, indem Sie auf die Schaltfläche „ACCEPT“ klicken (Abbildung 72).
Der Techniker von NWS Laser wird nun unter Ihrer Aufsicht an Ihrem Arbeitsplatz sitzen.